Проблемы клиента
Вопросы пользователей часто повторяются
Рутинные вопросы перегружают поддержку
Большая база знаний компании, где сложно найти быстрый ответ на проблему
Решение
1. Разработан сценарий общения для чат-бота
2. Разработан чат-бот для сотрудников в микросервисной архитектуре
3. Обучен бот на основе запросов сотрудников
4. Бот интегрирован с ERP
Результат
Запросы к боту не требуют вмешательства человека
65%
Оптимизация расходов
ритейлера на ГСМ
ритейлера на ГСМ
Сокращение времени
на поиск ответов
на поиск ответов
37%
Снижение времени на ответ
с суток до 15 минут
с суток до 15 минут
15
мин
В
раза
4
Найдите решение
бизнес-задач уже сегодня
бизнес-задач уже сегодня
Найдите решение
бизнес-задач
уже сегодня
бизнес-задач
уже сегодня
Найдите решение
бизнес-задач уже сегодня
бизнес-задач уже сегодня